Frete e Prazos

Como calculamos

O frete é calculado no fechamento do pedido, a partir do seu CEP e do peso e das dimensões reais das peças. O valor aparece na tela antes de você confirmar qualquer coisa — não existe cobrança que você descubra depois.

Quando a cotação com a transportadora não responde, aplicamos a nossa tabela por estado. O valor mostrado é sempre o que você paga.

Retirada na loja

Avisamos quando a peça estiver separada. Leve o número do pedido.

Frete grátis

O desconto aparece no resumo do pedido.

Prazos

O prazo aparece junto de cada opção de entrega, em dias úteis, e começa a contar depois da confirmação do pagamento — não do fechamento do pedido. Pagamento por PIX costuma confirmar em segundos.

Prazo de transportadora é estimativa dela, não promessa nossa: greve, enchente e feriado local atrasam entrega e estão fora do nosso alcance.

Endereço errado

Confira o endereço antes de confirmar. Pedido devolvido por endereço incorreto ou por ausência depois das tentativas de entrega volta para a loja, e o reenvio tem novo frete.

Acompanhamento

O andamento do pedido fica em Minha conta → Compras.